Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Bernamo streven we ernaar om je een vlotte en efficiënte verzendervaring te bieden. Lees hieronder ons verzendbeleid voor informatie over verzendmethoden, kosten en levertijden.

Verzendmethoden en -kosten

    • Standaardverzending: We bieden standaardverzending op alle bestellingen. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van het gewicht en de bestemming van je bestelling.

    • Gratis verzending: We bieden gratis standaardverzending op bestellingen boven €100 binnen België.


Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen) nadat de betaling is ontvangen.

  • Je ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden.

Geschatte levertijden

  • Standaardverzending: 1-3 werkdagen

  • Levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie en eventuele vertragingen bij de vervoerder.

Internationale verzending

  • We verzenden internationaal naar geselecteerde landen. De verzendkosten en levertijden voor internationale bestellingen worden berekend bij het afrekenen.

  • Houd er rekening mee dat internationale zendingen onderhevig kunnen zijn aan invoerrechten en belastingen, die voor rekening van de ontvanger zijn.

Je bestelling volgen

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer.

  • Je kunt je bestelling volgen via de website van de vervoerder met behulp van het trackingnummer.

Verloren of beschadigde pakketten

  • Als je pakket tijdens het transport verloren gaat of beschadigd raakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via hello@bernamo.be.

  • We werken samen met de vervoerder om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

Verzendbeperkingen

  • We verzenden niet naar postbussen of APO/FPO-adressen.

  • Bepaalde producten kunnen verzendbeperkingen hebben vanwege formaat, gewicht of bestemming. Indien er beperkingen gelden voor je bestelling, word je hiervan tijdens het afrekenproces op de hoogte gebracht.

Contact
Heb je vragen of opmerkingen over ons verzendbeleid, neem dan contact met ons op via:

Bernamo Klantenservice
E-mail: hello@bernamo.be

Bedankt dat je voor Bernamo hebt gekozen. We waarderen je vertrouwen en zetten ons in voor een soepele en betrouwbare verzending.